Kommunikation

Har du redan Haminas egen stadsapp på din smartphone? Det är en gratis stadsapp som du kan ladda ner till din smartphone.

I applikationen hittar du bland annat:

• Pågående och kommande evenemang i vår stad.
• Du kan bläddra bland sevärdheter och hitta en väg till dem.
• Du kan svara på stadens pågående undersökningar och ge feedback och utvecklingsidéer direkt till den bransch du väljer.
• När du lägger till ditt eget bibliotekskort direkt i telefonen kan du bläddra bland material, förnya dina egna lån och göra reservationer på alla bibliotek i Kymmenedalen.
• Du hittar stadens mångsidiga idrottsanläggningar samt natur- och friluftsleder.
• Du kan följa stadens aktuella nyheter, inklusive beslutsfattande, branschmeddelanden och andra ärenden som rör Fredrikshamn.
• Tips för besökare, såsom kaféer, matställen och shoppingtips.

Applikationen kan laddas ner från telefonens appbutik genom att söka efter "HAMINA". Den är gratis att använda och kräver ingen separat inloggning.

Vi utvecklar ständigt vår stadsapp baserat på feedback och önskemål. Du kan enkelt skicka feedback och utvecklingsidéer via appen.

Ladda ner Hamina stadsapp nu så har du den viktigaste informationen om Hamina enkelt i fickan, vart du än går.!

Denna tillgänglighetspolicy förklarar hur Fredrikshamns stads webbplats följer lagen om tillhandahållande av digitala tjänster, vilka brister det finns i webbplatsens tillgänglighet och hur du kan ge oss feedback om tillgänglighetsproblem. Fredrikshamns stads mål är att göra användningen av onlinetjänster så smidig som möjligt för alla användare. Tillgänglighet beaktas vid utvecklingen av stadens digitala tjänster.

Tillgänglighet avser användarvänligheten och begripligheten för webbplatser, mobilapplikationer och innehållet som publiceras på dem. Tillgänglighet definieras mer i detalj I Europaparlamentets och rådets direktiv 2016/2102 och i lagen om tillhandahållande av digitala tjänster 306/2019.

Denna tillgänglighetspolicy gäller för Fredrikshamn stad. www.hamina, www.haminanvesi.fi och www.haminafestivaltown.fi webbplatser, som är gjorda med publiceringsprogrammet WordPress. Den tekniska implementationen av webbplatsen är Hion Oy.

Tillgänglighetsstatus

Webbplatsen är i stort sett kompatibel WEB Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 krav på A- och AA-nivå.

Otillgängligt innehåll

De mest betydande bristerna gäller tillgängligheten till filerna (pdf, doc, xls). Filernas syfte kommer att kontrolleras och de kommer att uppdateras för att vara tillgängliga nästa gång filen korrigeras eller uppdateras.

Videor publiceras också på webbplatsen. Videor längre än 45 minuter är inte tillgängliga. Att texta dem skulle vara en orimlig börda.

Separata tjänster

Webbplatsen har länkar till olika elektroniska tjänster, bland annat Tweb (dagordningar, protokoll, officiella beslut och meddelanden), Trimbles feedbacktjänst (hamina.trimblefeedback.com) och Södra Kymmenedalens karttjänst (karttapalvelu.kotka.fi/).

Förbereder tillgänglighetsförklaringen

Fredrikshamns stads nya webbplats kommer att lanseras i början av 2024. Detta utlåtande utarbetades den 4 december 2023. Utlåtandet baserar sig på en självbedömning och tillgänglighetstestning av den tekniska plattformsleverantören. Utlåtandet granskas en gång om året. Webbplatsens administratörer granskar och förbättrar regelbundet webbplatsens tillgänglighet.

Tillgänglighetsfeedback och klagomål

Om du upptäcker några tillgänglighetsproblem på webbplatsen kan du ge feedback till stadens kommunikationsavdelning via e-post på adressen viestinta@hamina.fi eller så kan du skicka ett meddelande direkt till den myndighet som ansvarar för tillgänglighetsövervakningen.

Trafik- och kommunikationsverket Traficom
Digital tillgänglighets- och tillgänglighetskontrollenhet
www.saavutettavusäsämäset.fi
saavutettavus@traficom.fi
tel. 029 534 5000 (växel)

Fredrikshamns stads kommunikation styrs av kommunallagen och allmänna principer, såsom jämlikhet och icke-diskriminering. Fredrikshamns stads strategiska val styr även stadens verksamhet och därmed även dess kommunikation. Baserat på värderingar och vision formas en enhetlig och konsekvent kommunikationslinje. Staden kommunicerar öppet och ärligt om sin verksamhet och sina beslut. Utöver öppen kommunikation främjas gemenskap och inkludering genom interaktion med olika aktörer. Vårt Fredrikshamn byggs tillsammans och alla är inbjudna att delta.

Enligt kommunallagen är kommunens uppgift att främja områdets vitalitet och detta kräver lika behandling av alla aktörer. I all stadens verksamhet ska det säkerställas att alla får samma behandling. Detta säkerställs till exempel genom att varje aktör har möjlighet att göra en incidentrapport. kymenlaaksonyt.fi-evenemangskalender och därifrån laddas evenemangsinformationen automatiskt upp till evenemangssektionen på stadens webbplats och app.

Om staden tillhandahåller information om till exempel ett gratis evenemang måste kommunikationen vara tydlig och transparent. Enligt Kommunförbundets riktlinjer får marknadsföring inte vara dold reklam utan måste tydligt ange att det är information om evenemanget. Det är viktigt att tonen och innehållet i kommunikationen är saklig och informativ, och inte innehåller reklamelement (t.ex. uppmaningar att köpa eller konsumera något).

Sociala medier

Administratörerna för stadens sociala mediekonton övervakar diskussioner och kommentarer. Administrationen kan påpeka olämpligt beteende eller radera meddelanden som bryter mot dessa regler. Om en användare upprepade gånger bryter mot Hamina stads regler kan deras åtkomst till det aktuella sociala mediekontot blockeras.

Meddelanden får inte bryta mot offentlighetslagar eller stadens riktlinjer för informationssäkerhet. Meddelanden får inte innehålla till exempel personuppgifter eller andra ärenden som omfattas av integritetsskyddet. Fredrikshamn stad är skyldig att skydda sina kunders integritet och säkerhet, och därför kommer vi att ta bort kommentarer där kunden skriver sina uppgifter som omfattas av integritetsskyddet.

Betald reklam, ideologiska kampanjer eller politiska kampanjer är inte tillåtna. Stadens sociala mediekanaler är avsedda för objektiv och konstruktiv diskussion. Låt oss arbeta tillsammans för att säkerställa att alla har möjlighet att delta öppet och säkert. Så kom ihåg dessa principer:

• Respektera andra. Goda vanor bör iakttas i diskussioner och kommentarer. Mobbning, hot, glåpord, rasism, diskriminering eller annat olämpligt beteende är strängt förbjudet.

• Håll dig till ämnet. Kommentarer och meddelanden bör vara relevanta för inläggets ämne. Det är lämpligt att lämna kommentarer som inte rör ämnet på andra plattformar.

• Kom ihåg lagen. Brottsliga och olagliga handlingar, såsom förtal eller upphovsrättsintrång, är förbjudna.

Välkommen att delta i diskussionen!

City LED-tavla

Fredrikshamn stad erbjuder gratis reklamplats på LED-tavlan som är placerad på sidan av marknadsgrillen. Klubbar och föreningar samt stadssamarbetsevenemang som presenterar gratis, programmatiskt innehåll riktat till alla i Fredrikshamn på tavlorna kan ansöka om en plats på LED-tavlan. Platser kan inte beviljas till exempel för marknadsföring av företag eller produkter som är till salu. Mer detaljerad information om materialet finns på https://sites.google.com/hamina.fi/jarjestojenviestintaopas/, där du kan hitta andra instruktioner för lokala aktörer om hur de kan lyfta fram sina egna aktiviteter.

Hamina stad använder generativ artificiell intelligens (Google Gemini) som en del av sina kommunikations- och innehållsproduktionsprocesser. Tekniken används för att stödja expertarbete, till exempel vid strukturering av material, skissering och idégenerering.

Ansvar och kvalitetssäkring
Artificiell intelligens fungerar endast som ett hjälpmedel. Riktigheten i det publicerade innehållet kontrolleras och godkänns alltid av en stadsexpert. Fredrikshamn stad bär fullt ansvar för allt innehåll som publiceras på sina officiella kanaler, oavsett vilka verktyg som används.

Dataskydd och datahantering
All användning av artificiell intelligens följer gällande lagstiftning, EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och stadens riktlinjer för informationssäkerhet. Hamina stad använder skyddade miljöer på företagsnivå, där de data som behandlas förblir under organisationens kontroll och inte överförs till pedagogisk användning av offentliga modeller för artificiell intelligens.

Transparens och märkning

• Illustration: Bilder som skapats med generativ artificiell intelligens är tydligt markerade så att de kan särskiljas från riktiga fotografier.
• Språkversioner: Maskinöversättning (Google Translate) används för att producera språkversioner av Hamina.fi-tjänsten för att förbättra tillgängligheten till tjänsten. Översättningarnas kvalitet övervakas och kontrolleras regelbundet.